Возврат и обмен

Розничные заказы

Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки, чтобы запросить возврат. Товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и возвращены в оригинальной упаковке со всеми входящими в комплект деталями.

Как запросить возврат

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу andy@choizin.com, прежде чем возвращать какой-либо товар. Укажите номер заказа, причину возврата и, при необходимости, четкие фотографии или видео. Мы рассмотрим запрос и предоставим инструкции по возврату и соответствующий адрес для возврата.

Стоимость обратной доставки

• При возврате товара по причине "передумал" стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
• Если товар неправильный, поврежден при транспортировке или неисправен, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. После рассмотрения мы можем предоставить замену, частичный или полный возврат средств, а также можем покрыть разумную стоимость обратной доставки, если применимо.
• Первоначальные расходы на доставку, импортные пошлины, налоги и таможенные сборы, как правило, не возмещаются, если только возврат не вызван нашей ошибкой или не требуется применимым законодательством.

Индивидуальные и оптовые заказы

Изготовленные на заказ, по индивидуальному заказу, OEM/ODM и оптовые товары обычно не подлежат возврату, если только нет подтвержденной ошибки производства, проблемы с качеством, повреждения при транспортировке или неправильного товара.

Сроки возврата средств

Одобренные возвраты средств осуществляются после получения и проверки возвращенного товара. Сроки возврата могут варьировать в зависимости от вашего поставщика платежных услуг.