返金と返品

小売注文

返品をご希望の場合は、商品配達後30日以内にご連絡ください。商品は未使用、未破損で、元のパッケージとすべての付属品が揃った状態で返品される必要があります。

返品方法

商品を返品する前に、andy@choizin.comまでご連絡ください。ご注文番号、返品理由、該当する場合は鮮明な写真または動画を添えてください。ご依頼内容を確認後、返品手順と該当する返品先住所をご案内いたします。

返品送料

• お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
• 商品が間違っていたり、輸送中に破損していたり、不良品であったりした場合は、まず当社にご連絡ください。確認後、交換、一部返金、または全額返金を行う場合があります。該当する場合は、妥当な返品送料を当社が負担することもあります。
• 返品が当社の過失によるもの、または適用法により義務付けられている場合を除き、元の配送料、輸入関税、税金、通関手数料は通常返金されません。

カスタム注文および卸売注文

特注品、受注生産品、OEM/ODM製品、および卸売製品は、生産上のエラー、品質問題、輸送中の損傷、または間違った商品が確認された場合を除き、通常、返金不可となります。

返金時期

承認された返金は、返品された商品が受領され、検査された後に発行されます。返金のタイミングは、ご利用の決済プロバイダーによって異なる場合があります。