Rimborsi e resi

Ordini al dettaglio

Contattaci entro 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e restituiti nella confezione originale, con tutte le parti incluse.

Come richiedere un reso

Contattaci all'indirizzo andy@choizin.com prima di restituire qualsiasi articolo. Includi il numero dell'ordine, il motivo del reso e foto o video chiari, ove applicabile. Esamineremo la richiesta e forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo di restituzione applicabile.

Costi di spedizione del reso

• In caso di reso per ripensamento, il costo della spedizione del reso è a carico del cliente.
• Se un articolo è errato, danneggiato durante il trasporto o difettoso, contattaci prima. Dopo aver esaminato il caso, potremmo fornire una sostituzione, un rimborso parziale o un rimborso completo e, ove applicabile, potremmo coprire i ragionevoli costi di spedizione del reso.
• Le spese di spedizione originali, i dazi all'importazione, le imposte e i costi doganali generalmente non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore o sia richiesto dalla legge applicabile.

Ordini personalizzati e all'ingrosso

I prodotti personalizzati, realizzati su ordinazione, OEM/ODM e all'ingrosso normalmente non sono rimborsabili, salvo in caso di errore di produzione confermato, problema di qualità, danno durante la spedizione o articolo errato.

Tempistiche del rimborso

I rimborsi approvati vengono emessi dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito. I tempi del rimborso possono variare a seconda del fornitore di pagamento.