استرداد الأموال والإرجاع

طلبات التجزئة

تواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة، وأن تُعاد في عبوتها الأصلية مع جميع الأجزاء المرفقة.

كيفية طلب الإرجاع

يرجى التواصل معنا عبر andy@choizin.com قبل إرجاع أي منتج. أدرج رقم طلبك وسبب الإرجاع وصورًا أو مقاطع فيديو واضحة عند الاقتضاء. سنراجع الطلب ونزوّدك بتعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع المعني.

تكاليف شحن الإرجاع

• في حالات الإرجاع بسبب تغيير الرأي، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
• إذا كان المنتج غير صحيح أو تالفًا أثناء النقل أو معيبًا، يرجى التواصل معنا أولًا. بعد المراجعة، قد نوفر بديلًا أو استردادًا جزئيًا أو استردادًا كاملًا، وقد نغطي تكاليف شحن الإرجاع المعقولة عند الاقتضاء.
• لا تُرد رسوم الشحن الأصلية ورسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية عمومًا، ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا أو مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

الطلبات المخصصة وطلبات الجملة

لا تُرد قيمة المنتجات المخصصة والمصنّعة حسب الطلب ومنتجات OEM/ODM ومنتجات الجملة عادةً، ما لم يكن هناك خطأ إنتاج مؤكد أو مشكلة في الجودة أو تلف أثناء الشحن أو منتج غير صحيح.

توقيت استرداد الأموال

تُصدر المبالغ المستردة المعتمدة بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه. قد يختلف توقيت استرداد الأموال بحسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.